Transcom WorldWide Poland jest częścią międzynarodowej korporacji zajmującej się outsourcingiem usług call/contact center, mającej 70 lokalizacji w 27 krajach, zatrudniającej ok 30,000 specjalistów obsługujących klientów w 33 językach. Polski oddział został założony w 2003 roku W Olsztynie. Obecnie posiadamy dwie lokalizacje (w Olsztynie i w Gdańsku), gdzie na ok 600 stanowiskach pracuje ponad 1200 konsultantów. W swoim zakresie mamy cały wachlarz usług związanych z obsługą klienta, którą dzielimy na:
1) Połączenia przychodzące: Infolinia, wsparcie techniczne klientów, sprzedaż, utrzymanie klientów
2) Połączenia wychodzące: utrzymanie klientów, sprzedaż, UP&Cross sale, ankiety, win back, telefony przypominające klientom o zaległościach płatniczych, weryfikacja klientów, aktualizacja baz danych, umawianie spotkań, badanie satysfakcji klienta
3) Usługi Back office: reklamacje pisemne i elektroniczne, obsługa e-mail, obsługa chatu, obsługa listów (włącznie z wysyłką), obsługa faktur oraz innych procesów zleconych przez naszych klientów (weryfikacje, blokady, duplikaty faktur, zwroty, korekty itd.)
Naszą firmę cechuje zawsze indywidualne podejście do klienta oraz elastyczność. Oferujemy nie tylko usługi BPO (Business Process Outsourcing), ale również KPO (Knowledge Process Outsourcing), czyli dzielimy się naszym doświadczeniem zdobytym nie tylko w Polsce, ale również w innych krajach na całym świecie i aktywnie uczestniczymy w optymalizacji procesów, która pozwala naszym Klientom nie tylko zmniejszyć koszty, ale również poprawić jakość obsługi klienta końcowego (wewnętrznego, bądź zewnętrznego).
Pomorskie, Warmińsko-mazurskie, Podkarpackie, Śląskie, Lubuskie, Lubelskie, Zachodniopomorskie, Świętokrzyskie, Kujawsko-pomorskie, Dolnośląskie, Mazowieckie, Wielkopolskie, Podlaskie, Opolskie, Małopolskie, Łódzkie
Potwierdziliśmy tożsamość właściciela konta na podstawie jego dokumentów identyfikacyjnych.
Zweryfikowaliśmy dane rejestrowe tego Wykonawcy w GUS i potwierdziliśmy, że wskazana osoba kontaktowa jest reprezentantem tego Wykonawcy. Dlatego ten Wykonawca otrzymał znak Sprawdzona Firma.
Zweryfikowaliśmy dane rejestrowe tego Wykonawcy w GUS i potwierdziliśmy, że wskazana osoba kontaktowa jest reprezentantem tego Wykonawcy. Dlatego ten Wykonawca otrzymał znak Sprawdzona Firma.
Każda Sprawdzona Firma może zdobyć certyfikat Polecają Nas Klienci.
Firma posiada pozytywne opinie i jest polecana przez swoich Klientów oraz partnerów biznesowych. Ma również status Sprawdzonej Firmy. Dlatego została nagrodzona certyfikatem Polecają Nas Klienci.
Wykonawca potwierdził ekspercką wiedzę branżową publikując lub recenzując Artykuł Eksperta w Serwisie Oferteo. Więcej w Regulaminie.
Specjalista z sukcesem ukończył szkolenie z zakresu profesjonalnej obsługi Klienta.
Chcesz znaleźć się na liście? Załóż bezpłatne konto.
Kolejność na liście zależy m.in. od wykupienia przez firmę opcji promowania, liczby złożonych ofert, opinii poprzednich klientów oraz stopnia wypełnienia wizytówki. Dowiedz się więcej.
Zasady publikacji opinii w naszym
Serwisie sa opisane w Regulaminie
Tę opinię wystawiła osoba, która skorzystała z usługi lub nabyła produkt od tego Wykonawcy. Więcej o opiniach
w Regulaminie.
Niestety nie udało nam się potwierdzić, że tę opinię wystawiła osoba, która skorzystała
z usługi lub nabyła produkt od tego Wykonawcy. Więcej o opiniach
w Regulaminie.
Klient i Wykonawca potwierdzili współpracę pomiędzy sobą.
Dbamy o bezpieczną realizację Twojego
zlecenia. Więcej informacji tutaj.
Powiązane produkty i usługi: Biura rachunkowe, Firmy ubezpieczeniowe, Kredyt, Księgowość, Sprzątanie, Sprzątanie biur Olsztyn, Wykończenia mieszkań Olsztyn
Nazwa firmy | TRANSCOM WORLDWIDE POLAND SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ |
Data rozpoczęcia działalności | 2003-06-26 |
NIP | 7393356073 |
Regon | 519557070 |
Kraj | Polska |
Województwo | POMORSKIE |
Powiat | Gdańsk |
Gmina | Gdańsk |
Miejscowość | Gdańsk |
Kod pocztowy | 80248 |
Poczta | Gdańsk |
Ulica | al. Grunwaldzka |
Numer nieruchomości | 50 |
Kod i nazwa podstawowej formy prawnej | 1 - Osoba prawna |
Kod i nazwa szczegółowej formy prawnej | 117 - Spółki z ograniczoną odpowiedzialnością |
Kod i nazwa formy własności | 216 - Własność zagraniczna |
Organ rejestrowy | SĄD REJONOWY GDAŃSK-PÓŁNOC W GDAŃSKU, VII WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO |
Rodzaj rejestru lub ewidencji | 138 - REJESTR PRZEDSIĘBIORCÓW |
Data powstania | 2003-06-26 |
Data rozpoczęcia działalności | 2003-06-26 |
Kod PKD | Nazwa |
8220Z |
DZIAŁALNOŚĆ CENTRÓW TELEFONICZNYCH (CALL CENTER) Przeważające PKD |
6110Z | DZIAŁALNOŚĆ W ZAKRESIE TELEKOMUNIKACJI PRZEWODOWEJ |
6120Z | DZIAŁALNOŚĆ W ZAKRESIE TELEKOMUNIKACJI BEZPRZEWODOWEJ, Z WYŁĄCZENIEM TELEKOMUNIKACJI SATELITARNEJ |
6130Z | DZIAŁALNOŚĆ W ZAKRESIE TELEKOMUNIKACJI SATELITARNEJ |
6190Z | DZIAŁALNOŚĆ W ZAKRESIE POZOSTAŁEJ TELEKOMUNIKACJI |
6311Z | PRZETWARZANIE DANYCH; ZARZĄDZANIE STRONAMI INTERNETOWYMI (HOSTING) I PODOBNA DZIAŁALNOŚĆ |
6420Z | DZIAŁALNOŚĆ HOLDINGÓW FINANSOWYCH |
6499Z | POZOSTAŁA FINANSOWA DZIAŁALNOŚĆ USŁUGOWA, GDZIE INDZIEJ NIESKLASYFIKOWANA, Z WYŁĄCZENIEM UBEZPIECZEŃ I FUNDUSZÓW EMERYTALNYCH |
6622Z | DZIAŁALNOŚĆ AGENTÓW I BROKERÓW UBEZPIECZENIOWYCH |
7021Z | STOSUNKI MIĘDZYLUDZKIE (PUBLIC RELATIONS) I KOMUNIKACJA |
Dane zostaną pobrane i zaktualizowane w ciągu kilku minut.
W razie potrzeby prosimy o kontakt przez Formularz kontaktowy.